一、家庭保潔的內容包括：
1、家庭住宅環境的保潔：客廳、衛生間、臥室的清潔，包括：庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄的清潔等。
2、家庭生活設施及物品保潔：灶具、潔具、窗簾、電器表面的清潔等。
二、家庭保潔的服務流程：
1、準備工具包括：掃帚、雞毛撣子、清潔布、吸塵器、清潔桶、擦玻璃套裝等。
2、先將房屋內的大型雜物進行清理。如新房裝修完的建筑材料、快遞盒等清理出來，為下一步的清潔創造出良好的空間。
3、對房屋進行除塵工作。清潔的順序按照從上到下，從左到右的進行清潔。從天花板到墻面、到地面，進行整體的除塵處理。
4、對玻璃進行清潔工作。對于高樓的住戶來說，清潔玻璃是比較困難的，而且，對于新裝修的用戶，玻璃上會有很多殘留的建筑材料，如水泥污點、膠點等，家庭清潔可以使用洗潔精進行處理，家庭保潔人員，一般會使用專業的玻璃清潔劑進行清理，其次將窗框擦拭干凈。
5、房屋內部的家具、電器、裝飾物、燈具、開關表面等物體表面的針對性清潔。需要對其表面進行清潔與擦拭。對于家政保潔公司來說，一般沒有特殊說明，家電清洗是不包含在家政保潔服務內容的。
6、地板清潔養護。對地板的除塵并不屬于清潔，清潔是指地板的深度清潔養護。針對不同的材質地板，進行清潔。比如：木地板，需要先用吸塵器清理，再用甩干的抹布將地板擦洗一遍，將地板的污漬針對性處理，再將地板清洗1-2遍。
7、清潔完畢。確認將家居內的物品擺放整齊，等待客戶驗收。
三、家庭保潔服務驗收標準：
1、玻璃無水漬、無手印、無水痕，干凈整潔。
2、臥室及客廳清潔標準：物件表面無灰塵、墻壁表面無塵土、燈具表面整潔、開關盒潔凈無膠漬、排風口、空調出口無灰塵、無膠點。
3、廚房：墻體無墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
4、衛生間的清潔標準：墻體無色差、無明顯的污漬、無涂料點，無膠漬，潔具光亮，不銹鋼件光亮整潔，無死角，無異味。
5、門及門框的清潔標準：無膠漬、無污漬、無水漬、無塵土，表面整潔、無漆點、觸摸光滑、窗框縫隙無塵土及雜物殘留，物體表面有光澤。
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