1

小區道路、廣場

用長柄掃把將道路、廣場上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱里；對有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔

每日清掃2次；保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周不超過1.5小時；地面垃圾滯留時間不能超過1.5小時；每一月清潔1次燈具

目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區道路上煙頭和紙屑的數量不得超過4個、痰跡控制在5個以內；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮

清掃地面時應注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等；

清掃草坪磚時，應注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；

清掃地面的同時應注意清理沙井、雨水井（槽）內雜物，確保各類雨（污）水井的暢通

2

公共樓道

由上往下，由里往外，在工作的地方擺放"工作進行中"的標志；

用稍微濕的抹布對墻壁、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。

對有污漬的地方要用清潔劑和百潔布進行清潔。

每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收集2次業主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施每周循環清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃

地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內不得超過5個煙頭

對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）；

對涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。

3

共用衛生間

1）在衛生間門口放有"工作進行中"的標志

2）收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛生紙

3）清潔每面盆和臺面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墻面

6）從內往外的將地面拖干凈

7）噴灑空氣清新劑

8）將清潔工具和垃圾帶走

每日早、晚對共用衛生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛生間進行消殺，發現墻壁有字及時清潔

室內無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬

不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用

4

電梯及電梯廳

每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑

每日清潔2次；每周對電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應暫停清潔工作

玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過5個手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內不得有任何雜物

分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的

5

消殺工作

按農藥上說明的比例調配好，放進噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑

夏季等蚊、蠅、孳生季節每周消殺1次，其他根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠：每月進行1次

查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成后應由保潔部主管負責如實填寫

在消殺時應注意使用經國家有關部門批準的消殺藥劑（藥物）；

確保操作人員和業主（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業主（使用人）正常生活；

利用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風處噴灑，同時減少與行人的直接接觸；

對樓道及其它公共環境的消殺應根據實際情況進行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。

6

停車場、共用車庫

先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈

每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每月打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作

地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵

注意安全，不要將灰塵揚起

7

標識、宣傳牌、雕塑、信報箱

用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗

標識、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次業主（使用人）信報箱

擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡；雕塑清潔后檢查無污漬、無積灰

不損傷被清潔物

8

綠化帶

用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里

每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數

花壇表面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數量總共不超過5個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過60分鐘

不要傷壞綠化植物

9

休閑、娛樂、健身設施

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時要用清潔劑和工具

每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次

設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理

注意安全，周邊地區不能有水

10

門衛、崗亭、監控探頭

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干

門衛、崗亭每日清潔2次，內外地面拖洗干凈，擦洗干凈內外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室外墻面每月清潔2次；監控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保安員負責室內衛生）

發現不衛生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗亭隨時保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無灰塵

注意安全，不要將監控探頭擦壞

11

垃圾桶、果皮箱

先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進去，用抹布擦拭表面

垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行

垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經常噴灑藥水，防止發生蟲害。

注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

12

垃圾收集與處理

從上往下，將收接的小垃圾放到一個大垃圾袋（960*1000）里

每日收集生活垃圾2次；垃圾日產日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；

垃圾分類收集，對于可回收物資應當回收利用；對有毒物質分離特殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；

垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現象

注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

13

人工湖、噴水池

先用板刷進行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反復進行，直到做干凈為止

每周清潔2次，人工湖岸邊持作業工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）

目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發黑發臭

注意安全，不要損壞物品

14

假山、亭、廊、雕塑等

用梯子、撣子對建筑物的清潔；還可以用水槍對假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干

每3個月清潔1次，細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清潔衛生

無明顯灰塵，蜘蛛網

注意事項：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層

1

小區道路、廣場

用長柄掃把將道路、廣場上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱里；對有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔

每日清掃2次；保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周不超過1.5小時；地面垃圾滯留時間不能超過1.5小時；每一月清潔1次燈具

目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區道路上煙頭和紙屑的數量不得超過4個、痰跡控制在5個以內；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮

清掃地面時應注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等；

清掃草坪磚時，應注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；

清掃地面的同時應注意清理沙井、雨水井（槽）內雜物，確保各類雨（污）水井的暢通

2

公共樓道

由上往下，由里往外，在工作的地方擺放"工作進行中"的標志；

用稍微濕的抹布對墻壁、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。

對有污漬的地方要用清潔劑和百潔布進行清潔。

每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收集2次業主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施每周循環清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃

地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內不得超過5個煙頭

對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）；

對涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。

3

共用衛生間

1）在衛生間門口放有"工作進行中"的標志

2）收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛生紙

3）清潔每面盆和臺面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墻面

6）從內往外的將地面拖干凈

7）噴灑空氣清新劑

8）將清潔工具和垃圾帶走

每日早、晚對共用衛生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛生間進行消殺，發現墻壁有字及時清潔

室內無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬

不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用

4

電梯及電梯廳

每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑

每日清潔2次；每周對電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應暫停清潔工作

玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過5個手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內不得有任何雜物

分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的

5

消殺工作

按農藥上說明的比例調配好，放進噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑

夏季等蚊、蠅、孳生季節每周消殺1次，其他根據季節和當地情況制定具體計劃；滅鼠：每月進行1次

查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成后應由保潔部主管負責如實填寫

在消殺時應注意使用經國家有關部門批準的消殺藥劑（藥物）；

確保操作人員和業主（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業主（使用人）正常生活；

利用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風處噴灑，同時減少與行人的直接接觸；

對樓道及其它公共環境的消殺應根據實際情況進行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。

6

停車場、共用車庫

先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈

每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發現油跡、污跡、銹跡，應及時擦洗干凈；每月打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作

地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵

注意安全，不要將灰塵揚起

7

標識、宣傳牌、雕塑、信報箱

用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗

標識、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次業主（使用人）信報箱

擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡；雕塑清潔后檢查無污漬、無積灰

不損傷被清潔物

8

綠化帶

用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里

每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節或落葉較多季節增加清潔次數

花壇表面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數量總共不超過5個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過60分鐘

不要傷壞綠化植物

9

休閑、娛樂、健身設施

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時要用清潔劑和工具

每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次

設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理

注意安全，周邊地區不能有水

10

門衛、崗亭、監控探頭

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干

門衛、崗亭每日清潔2次，內外地面拖洗干凈，擦洗干凈內外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室外墻面每月清潔2次；監控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保安員負責室內衛生）

發現不衛生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗亭隨時保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無灰塵

注意安全，不要將監控探頭擦壞

11

垃圾桶、果皮箱

先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進去，用抹布擦拭表面

垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行

垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經常噴灑藥水，防止發生蟲害。

注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

12

垃圾收集與處理

從上往下，將收接的小垃圾放到一個大垃圾袋（960*1000）里

每日收集生活垃圾2次；垃圾日產日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；

垃圾分類收集，對于可回收物資應當回收利用；對有毒物質分離特殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；

垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現象

注意周邊的衛生，不要產生二次清潔

13

人工湖、噴水池

先用板刷進行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反復進行，直到做干凈為止

每周清潔2次，人工湖岸邊持作業工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）

目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發黑發臭

注意安全，不要損壞物品

14

假山、亭、廊、雕塑等

用梯子、撣子對建筑物的清潔；還可以用水槍對假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干

每3個月清潔1次，細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清潔衛生

無明顯灰塵，蜘蛛網

注意事項：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層